Objetivo:
- Tornar os supervisores/colaboradores conscientes da necessidade da empresa em ter clientes fieis e encantados com o profissionalismo dos colaboradores da empresa.
Aprendendo a:
- Conhecer os motivos do porque se perde clientes;
- Descobrir onde se peca no atendimento;
- Utilizar técnicas para melhor atender ao cliente;
- Usar bem o telefone;
- Investir numa equipe voltada para o cliente a empresa terá como retorno clientes que sentem Prazer e Orgulho em contratar seus produtos ou serviços.