Objetivo:
- Ensinar aos participantes técnicas inovadoras de como se gerenciar um processo tendo como foco atingir os objetivos e as metas estabelecidas pela organização.
Aprendendo a:
- Reconhecer a importância do Cliente Interno e do Cliente Externo;
- Eliminar o desperdiço pelo método 5S;
- Valorizar a Qualidade seja nos Produtos ou Serviços;
- Ficar de “olho” nas perdas;
- Analisar indicadores;
- Utilizar o Brainstorming sempre que necessário, o líder terá em mãos oportunidades de melhoria que serão fundamentais para a Perpetuação da Empresa.